( Hn8 富可樂)  (OCTO 德國電動床)

Knowledge─說清楚講明白

1. 兩大黑---傢俱界名言,沙發和床墊是最黑心的部份,因為消費者無法看到裡面的結構體是什麼樣子?怎麼辦?認識品牌、產地製造國、多問問再做決定,一分錢一分貨,貨比三家找出真貨是採購守則。
2. 無知---國人最不重視床墊、沙發的品質,其實對人體的健康最直接,消費者也最不了解 床墊、沙發的商品結構和健康知識,活到 40~50 歲時腰酸背痛,睡眠不充足等等問題發生了,已太慢了,床單包裹床墊,別人看不到,沒關係?沙發只要造型、皮厚、 顏色配合好即可,這是一般人對床墊,沙發不正確的認知(硬的床墊,硬的皮厚沙發是錯誤、落伍的設計功能。)
3.有關保證書:消費者常常要求賣方提供保證書,是時代的落伍者,德國經營者觀念是品牌 = 保證書,壞了再換新品給客戶,為何必需保證書、蓋章?有用嗎?品牌就是保證書。 價值幾百元或幾千元的商品附保證書,是頭腦壞掉的經營者和消費者,請省省費用,移做 R & D 吧!床墊在德國是屬於產品成熟期【飽和期】產品,無保證制度,有認證制度。
4.回收床墊再處理─問題重重,連結式床墊,硬硬的床墊被拋棄再回收,再重新整理,無消毒處理,包裹的布面極為豪華漂亮,Label是為外文字體,再高價格賣出,您知道嗎?據中部經銷商調查、推測,約有20%~30%的硬床是這種回收床墊再處理。如何辦別回收品,第一,鋼絲是否生鏽;第二,鋼絲是否有噴漆或烤漆,有生鏽、烤漆、噴漆者,一定是回收品再處理,您買到沒?進步的德國Hn8床墊,均有拉鍊設計,呼籲台灣、大陸生產床墊者學習,以防回收品再處理,再銷售。
5. 歐美床墊製造工廠,均是自動化、電腦化生產,品質管理,生產管理及效率管理均容易控制。反觀國內工廠,是零件組合拼裝工廠,一台模具,一台車邊工具,一層羊毛,一層泡棉,一層獨立筒或一線鋼絲彈簧構築而成,再反方向操作生產,無品管人員,無生產管理人員,如 此無品質和無生產管理產出的床墊,消費者都不知道而且 100% 接受劣質床墊。因為您只支付了幾仟元、一萬、二萬元就買了一塊床墊,幾仟元、一萬、二萬元怎麼會有好品質的床墊?目前台灣製造獨立筒 床墊技術尚處成長階段,普遍現象是睡不了多久,床墊會發生凹陷,裂開現象,或者睡得很不舒服,身體感覺很不好,愈大的尺寸,床墊缺陷愈多,因為布寬和機器幅寬不夠,大尺寸床墊絕大部份是接縫完成,牢固性和結構體密度不夠,易斷裂
6. 消費者到傢俱店購買床墊,廠商標示鋼絲4.0mm、3.8mm、3.0mm、2.5mm,床又重又厚,相當吸引消費者的心,其實是錯誤、落伍的設計,鋼絲愈細,品質愈好,重量愈輕,因含鋼量多,含鐵量少,可抽製愈細的鋼絲。3.8mm、3.0mm、2.5mm其品質差,布面及填充物遭遇因睡眠人體的熱氣、濕氣造成的鋼絲生蚸狾穫V。德國的鋼材是一種品質的鋼材,含鋼量少,含鐵量多,生產所有的尺寸規格。台灣剛好相反,一種尺寸規格,有二種以上不同品質的鋼材,那一個聰明
7.床墊最佳保養保健康方法是曬太陽,使用前再用棒子、竹桿打一打床墊的兩面,德國人都這樣子保養保清潔床墊,所以設計床墊以重量輕,厚度適中為主流,我們應該 好好學習才對,床墊不應該是厚和重與4.0mm、3.8mm、3.0mm、2.5mm(彈簧含鐵量極高)是大碗好!
8.床墊布面材質為 100% 純棉者不適合台灣氣候─潮濕、炎熱,因為使用久了純綿布會發現不易乾燥,發生污點、黑點,易破等現象。
9.上下床墊之使用(無知的設計師和要賺床頭板顧客錢,最喜歡推銷顧客使用上下床墊,因為美感而己),實在不適合台灣氣候─濕度高、炎熱、悶熱(北部地區,冬天雨天/毛毛雨多,夏天悶熱,南部地區,夏天炎熱),不易通風透氣而且汗水加上濕度高,床墊易生細菌、蹣虫,對身體實在不好,英語系國家─美、英、加拿大,冬天有暖氣,夏天緯度高,自然涼,適合使用習慣性的上下床墊,但德國、義大利、瑞士、奧地利、法國最聰明使用排骨架床組和單片床墊─通風、透氣、不易生細菌、蹣虫,最健康、最乾淨、最衛生。同時上、下床墊組合,處理床單和床裙相當不方便。
10.製造結構和技術不同─德國 Hn8 製造獨立筒,護背式,Latex床墊與水乳膠床墊,最後一道程序,務必用機器將床墊前後、左右、上下六面壓緊,讓床墊內部結構體(如彈簧、乳膠、小羊毛、棉花等材質)更牢固、緊密、更耐用。所以Hn8床墊結構體內的乳膠或水乳膠一定是六面體(立體周圍六面)結構,用手摸不到彈簧、鋼絲而且絕對是通風透氣材質床墊。
西太平洋國家製造床墊者或號稱手工製(歐美品牌)床墊者或歐美品牌在台灣、大陸OEM製造者,其床墊上下邊緣結構各有一條(鐵)線鉤掛獨立筒彈簧(而且宣稱,人坐在床墊邊緣不會跌下來,其實是相反─製造技術和方法落伍),這種製造床墊技術不能用機器,將床墊六面壓緊以增強床墊結構體密度和牢固性,而且少用四片高品質聚脂棉,水乳膠或乳膠,用手可摸到彈簧,床墊也不能曲捲(By Roll)搬運。
11.從床墊的角度來評審傢俱店的「經營理念」與「優劣者」─
定位:
優良的傢俱店,其定位一定非常清楚,只銷售一種主力品牌,至多二種品牌(一為副牌)。若陳列好床組、好品質的床架,反而陳列看不懂的品牌、不好品質的床墊,或好多品牌的底墊,這個Boss是有問題人物。
誠實與正派經營:
若一傢俱店裡銷售許多床墊品牌(至少三種品牌以上),目前一定為「白賊七」店家居多,店內可發現許多英文 Lable 品牌/仿冒品牌床墊和仿冒品傢俱,而且價格標示得很不合理的暴利店家,貨品大部份來自大陸(最多)、東南亞和台灣製造的仿冒品。這種類型的傢俱店,其經營理念為─消費者購買一次傢俱、床墊以後,需十年後才會再來購買第二次,而且不一定再回來買我的傢俱、床墊,所以「顧客行銷」以「騙術」為上策,而忘了諴實與正派經營是最佳行銷工具。
主配角:
是床組或是床墊對身體健康最直接?傾聽銷售人員的推銷過程即可判斷此店家的水準和經營理念,床 墊對人體健康最直接關係,非床組。

12.從床墊的角度來評審「床墊專賣店」〔非品牌專賣店〕的經營理念與「優劣者」-

  1. 大型營業面積專賣店或連鎖店陳列許多品牌其實上網查尋許多品牌是假品牌許多品牌其床墊布面不同內面材質差不多差異性不大價格卻相差很多而且價格訂得太高太不合理。

  2. 可供參考 : 歐洲---德國、比利時、法國、荷蘭義大利大型傢俱與Mall,床墊專區都是大品牌照強勢品牌,中小品牌看不到中小品牌很難生存 ( 而台灣假品牌雜牌很多 ),看不到銷售人員無銷售人員解釋解說購買者自己到櫃台報品牌、型號、尺寸與繳錢, (而台灣銷售人員有2~6或8解說不專業白賊七居多僅有少數高竿銷售人員相當懂得銷售心理和行為)型號、尺寸、價格標示相當清楚平時無折價 ( 打折 ),促銷活動時有折數而台灣有標價,打折不一( 平時 ),甚至殺價得很離譜成交為甚麼 ? 因為訂價太高對銷售人員或店家不信任感店家不誠實與正派經營累積聲譽所至。(可在yahoo網站key in店家名字或品牌名稱按「知識」可知一般消費者對該店家或品牌的IMAGE) 。正派經營與誠實的店家及歐洲進口知名大品牌傾向德、法、荷、比義大利大型傢俱與MALL經營方式-誠實、正派經營重視聲譽是資本的理念。
13.從床墊的角度來評審消費者的「是與非」與類型─
價格:以價格便宜為購買床墊之決定首要因素。這種消費者將來生病的醫藥費絕對大於床墊價格好多倍。而且有可能買到回收再處理的病床墊
外表:購買床墊、布沙發以外表布面花色豪華、漂亮為決定重要因素。這種消費者大部份是「非實際務實型」人物,似結婚時選擇漂亮的女性或英俊型的公子,結果「內在美」最好、最甜、最長久。用人哲學亦是。
厚Q:消費者選擇「厚厚」的床墊、「Q性」、「重重的」的床墊為主,這種消費者是保守傳統型、落伍型、鮮少吸收新知識型、進步邊緣阻礙型與「電腦文盲」(不會使用網際網路)型人物居多。
品質:開始極重視品質要求、品牌取向、產品製造國的消費者,這種消費者是咱們社會精英份子,優良店家非常喜歡這種消費者。反之,不良店家不喜歡這種購買者,因為無法施展「騙術」推銷毛利率高的產品。


14 .基本實務 - 消費者購買床墊,務必先上網查詢做功課,比電視、報紙、雜誌、媒體廣告與銷售人員的誠信百倍萬倍重要。
結論:
目前台灣的消費者仍是一群最弱勢團體之一(台灣消費者組織長期不長進,水準尚處在以物品/商品為訴求主力),台灣地區是中所得、高物價、品質不佳商品,騙術充滿各商店群中。您我生活在此不合理現象的地方,怎麼辦?「重視自己的購物權利」、「修養自已的購物品行」、「增進商品知識」和「尋購有經營良知的品牌」。 這 也是我們公司的目標和文化,唯有如此您我才 能提升台灣的消費水準,使台灣成為一個高品味文化和優質生活環境的地方-咱們共同的責任。

 
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